Monsieur C. achète un lave-vaisselle neuf à 549€, auquel il ajoute 150€ d'extension de garantie de 5 ans. Le lave-vaisselle tombe en panne 2 ans jour pour pour jour après l'achat.
Sachant:
1/ que 6 mois après, le lave-vaisselle est toujours en panne (malgré 6 interventions, toutes décalées de 2 à 4 semaines parce que les techniciens sont soit incompétents, soit débordés, soit les deux),
2/ que le service-client refuse de prendre la panne en garantie,
3/ qu'en plein confinement ça fait 3 vaisselles par jour tous les jours de la semaine,
3/ qu'à force de gueuler après le